19 марта 2019г., Пермь
21 марта 2019г., Ижевск
23 марта 2019г., Казань
Лектор
ТАКАХАСИ Дзюн, управляющий директор АК «АЙТЕК»
Программа:
- Информация о компании
Айтек – первая в Японии компания, занимающаяся комплексным управлением и консалтингом в области медицины. С момента ее основания в 1981 году осуществляет поддержку в оснащении и управлении медицинскими учреждениями для своих клиентов (управляющего звена больниц и правительственных организаций) в различных регионах Японии. Имеет опыт сотрудничества в области медицины в 95 странах мира.
- Необходимость кайдзен в области медицины
В больнице, хотя она и является единым учреждением, бывает около 30 различных отделений, а у ее врачей – разнообразная специализация. Помимо этого, большое количество сотрудников, получив разнообразное профессиональное образование, работают в таких подразделениях, как поликлиника, больничные корпуса, лаборатории, провизорские отделы, отделения реабилитации, включающие и управленческие функции. Немного еще найдется таких учреждений, подобных больнице, где работает так много разнообразных специалистов и существует столько подразделений и организаций, где постоянно требуется непрерывное обеспечение высокого уровня безопасности и качества предоставляемых услуг.
- Визуальзация (миэрука) больничных услуг с помощью Схемы управления
Анализ условий управления в отдельно взятой больнице: система управления и законодательные условия, объем работ в каждом из подразделений, вероятные изменения спроса и проч.
Разработка отвечающих текущим условиям видения и миссии, определяющие какие услуги учреждение хочет или должно предоставлять своим пациентам.
Совместное с сотрудниками больницы, работающими непосредственно на местах (гэмба), планированию того, как отразить и реализовать на гэмба данные видение и миссию на будущее. План начинает свое действие на уровне всего медицинского учреждения в целом, спускаясь в каждое из подразделений. На этом этапе составляется Схема управления, проводится визуализация нынешних и будущих процессов управления.
При создании Схемы управления, разрабатываются и учитываются не только все необходимые процессы от приема пациента (в поликлиническом отделении или по скорой помощи) до взятия анализов, осмотра, помещения в стационар, лечения и выписки из стационара, но и логистика вспомогательных процессов, таких как предоставление питания пациентам, а также доставка медицинских препаратов и материалов. Это позволяет создать инструмент, который помогает комплексно увидеть и руководству, и сотрудникам больницы работу всего медицинского учреждения в целом, а также, обладая общими целями, понять и рассмотреть те моменты управления, которые следует усовершенствовать (провести кайдзен).
- О дальнейшем применении плана управления после разработки
- Возможность применения наработок данной больницы при проведении кайдзен в других медицинских учреждениях в качестве лучшей практики.
- Возможность применения при строительстве больниц для эффективного и результативного планирования учреждения, а также инвестирования в медицинское оборудование и ИКТ.
- Возможность проведения оперативного и всеобъемлющего обучения для нового персонала.
Благодарим наших партнеров за помощь и активное участие в организации семинара:
- Министерство экономического развития и инвестиций Пермского края
- Республиканский медицинский информационно-аналитический центр Министерства здравоохранения Удмуртской Республики
- Ассоциация выпускников президентской программы Республики Татарстан
