Филиал автономной некоммерческой организации «Японский центр по развитию торгово-экономических связей»

Нижний Новгород sync

日本語   RU

place 603000, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького 117, офис 1101

settings_phone Тел.: +7 (831) 2162-112

mail info.nn@jc.org.ru

Главная chevron_right Семинары и стажировки chevron_right Бизнес-семинары chevron_right Семинар "Организационное развитие предприятия и воспитание персонала. Как стать предприятием, которое выбирают клиенты"

Семинар "Организационное развитие предприятия и воспитание персонала. Как стать предприятием, которое выбирают клиенты"

10 апреля 2019г., г. Самара

 Лектор

КАМОСИДА Эйко, глава АК «CS-менеджмент офис» (CS management office),  консультант предприятий малого и среднего бизнеса, консультант по вопросам потребления, консультант по вопросам карьерного роста

 Цели семинара

 Программа

  1. Понятие «заботливого обращения с сотрудниками».
    • Представление конкретных примеров на примере Японии. «Прибыль предприятия через заботливое обращение с сотрудниками».
    • «Управление с заботой о сотрудниках» в Японии.
    • Границы «Управления с заботой о сотрудниках».
  2. Ключевые принципы развития структуры организации
    • Формирование климата внутри компании: философия управления.
    • Развитие персонала: подбор и обучение.
    • Развитие компании: система оценки и управление мотивацией персонала.
  3. Управление предприятием, при котором человек – в центре внимания.
    • Основы управления CS (удовлетворенности клиентов CS предшествует удовлетворённость персонала ES).
    • Hospitality и CS.
    • Ключевые моменты для повышения ES.
  4. Управление предприятием, при котором человек – в центре внимания.
    • Основы управления CS (удовлетворенности клиентов CS предшествует удовлетворённость персонала ES).
    • Hospitality и CS.
    • Ключевые моменты для повышения ES.

 

Благодарим ГКУ СО «Самарский региональный ресурсный центр» за помощь в организации и проведении семинара.

 

На вашем компьютере установлен блокировщик рекламы. Ссылки на социальные сети недоступны.

Прием заявок окончен