2019年4月10日 サマラ
講師
鴨志田 栄子 氏（有限会社ＣＳマネジメント・オフィス 代表、中小企業診断士、消費生活アドバイザー、キャリア・コンサルタント）
講座の狙い
1. 日本の事例を通じて人を大切にする風土について知る。
2. 組織風土の重要性について理解を深める。
3. 人を大切にする経営のフレームワークを提示し、人づくりや仕組みづくりの体系を整理する。
4. 顧客満足、従業員満足について理解し、従業員の動機づけについて考える。
5. 企業経営において、社員は一番大切な経営資源であり、企業に利益をもたらす財産であることを理解する。
プログラム
1. 「人を大切にする経営」とは
・日本における事例紹介 「人を大切にして利益を出す」
・日本における「人を大切にする経営」
・人を大切にする経営のフレームワーク
2. 組織づくりのポイント
・風土づくり：理念経営
・人づくり：社員の採用・育成
・仕組みづくり：人事評価制度と社員のモチベーションマネジメント
3. 人を中心に据えた経営
・ＣＳ経営の基本（ＣＳの前にＥＳ）
・ホスピタリティとＣＳの関係
・ＥＳを高めるポイント
サマラ地方人材センターにおかれましては講座の実施にあたりご協力いただき、感謝申し上げます。
